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Términos y condiciones

I POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA EMPRESA

Mediante esta declaración, AK SPORT E.I.R.L. informa a los usuarios, en adelante “EL/LOS USUARIO/S”, de cualquiera de las páginas web de su propiedad -incluídos los productos y servicios que la empresa vende-, en adelante “LOS PORTALES”, acerca de su política de protección de datos de carácter personal, en adelante “DATOS PERSONALES”, lo siguiente:

a) La política de privacidad es aplicable a todos “LOS PORTALES” de la empresa incluyendo traveltenis.com. Sin perjuicio de lo anterior, cada uno de “LOS PORTALES” puede tener políticas específicas de privacidad que complementen o modifiquen en parte la presente política de privacidad, siendo responsabilidad de “EL/LOS USUARIO/S” conocer dichas políticas específicas.

b) La empresa se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad y las políticas específicas de privacidad que puedan regular cada uno de “LOS PORTALES”, con el objeto de adaptarlas a cambios legislativos o doctrinales, a prácticas generales de la industria o a políticas comerciales de sus productos y servicios. Las modificaciones a la política de privacidad o a las políticas específicas de privacidad serán debidamente anunciadas a “EL/LOS USUARIO/S”. Es responsabilidad de “EL/LOS USUARIO/S” mantenerse informado acerca de la política de privacidad vigente cada vez que hace uso de “LOS PORTALES”. En todo caso, tales cambios regirán una vez que se hayan publicado y anunciado y no afectarán las transacciones que se hayan efectuado con anterioridad.

c) Los “DATOS PERSONALES” consisten en aquella información que se solicita a “EL/LOS USUARIO/S” cuando éste compra por ejemplo un carnet; cuando se le hace entrega del mismo; cuando quiere participar en encuestas, concursos, sorteos u otras actividades que se ofrecen en internet o personalmente; etc. Existen muchos sitios, servicios y actividades en que la empresa podría solicitar “DATOS PERSONALES”.

d) Todos los “DATOS PERSONALES” recogidos por la empresa -ya sea de forma online o presencial- son objeto de un tratamiento automatizado e incorporados a ficheros de propiedad de AK SPORT E.I.R.L. no accesibles al público.

e) La empresa resguarda la seguridad de los “DATOS PERSONALES” y adopta todos los medios y técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los mismos. Respecto de algunos “DATOS PERSONALES” específicos -como por ejemplo los números de las tarjetas de crédito- éstos son codificados para mayor protección. No obstante lo anterior, “EL/LOS USUARIO/S” debe ser consciente de que las medidas de seguridad en internet no son inexpugnables.

f) Todos “EL/LOS USUARIO/S” de “LOS PORTALES” que hayan entregado “DATOS PERSONALES” a la empresa a través de cualquiera de sus marcas -ya sea de forma online o presencial- son automáticamente clientes de AK SPORT E.I.R.L.

g) A través de los “DATOS PERSONALES” la empresa también busca ampliar y mejorar los productos y servicios que se ofrecen a través de “LOS PORTALES” y adecuarlos a las preferencias y gustos de “EL/LOS USUARIO/S”; fidelizar a sus clientes con invitaciones exclusivas; actividades sólo para clientes; etc. Por estas razones, AK SPORT E.I.R.L. podría utilizar los “DATOS PERSONALES” para enviar encuestas a “EL/LOS USUARIO/S” -las que “EL/LOS USUARIO/S” no están obligados a responder-; promociones o cualquier tipo de
información que pudiese ser de interés de “EL/LOS USUARIO/S”.

h) La política de privacidad se aplica igualmente a “EL/LOS USUARIO/S” menores de edad. En virtud de lo anterior, AK SPORT E.I.R.L. no solicitará a los menores de edad más información que la que sea razonablemente necesaria para optar a un producto, servicio, actividad, etc.

i) La empresa podrá revelar los “DATOS PERSONALES” si es requerido a hacerlo por mandato legal o por una orden judicial, o en aquellos casos en que sea imprescindible para defender los derechos de AK SPORT E.I.R.L., de “EL/LOS USUARIO/S” o de terceros. Asimismo, la empresa podrá revelar los “DATOS PERSONALES” de una persona determinada si ésta infringe los términos y condiciones del presente documento.

j) AK SPORT E.I.R.L. no vende, arrienda ni cede a ningún título oneroso los “DATOS PERSONALES”. Sin perjuicio de lo anterior, la empresa puede ceder bajo obligación de confidencialidad los “DATOS PERSONALES” a otras personas seleccionadas: 1) Si “EL/LOS USUARIO/S” consiente en que se cedan sus “DATOS PERSONALES” a terceros; 2) Si es imprescindible para que “EL/LOS USUARIO/S” reciba el producto y/o servicio solicitado.

k) “EL/LOS USUARIO/S” puede impedir la cesión de sus “DATOS PERSONALES” a terceros. En aquellos casos en que “EL/LOS USUARIO/S” impida la cesión sus “DATOS PERSONALES” y esta cesión sea imprescindible para el otorgamiento del producto y/o servicio solicitado por “EL/LOS USUARIO/S”, se entiende que en el acto de comunicar su negativa a la cesión de sus “DATOS PERSONALES”, el “EL/LOS USUARIO/S” ha cancelado su solicitud del respectivo producto y/o servicio, haciéndose responsable “EL/LOS USUARIO/S” de los efectos que resulten de dicha cancelación.

l) Aparte de los “DATOS PERSONALES”, AK SPORT E.I.R.L. puede reunir datos anónimos necesarios para que terceras personas -entre otras, quienes hacen publicidad a través de “LOS PORTALES”-, puedan realizar una gestión más eficiente de sus servicios. Por ejemplo, la empresa puede informar a sus avisadores cuántas personas diarias visitan una determinada página web en que se exhibe un aviso publicitario específico. Para obtener datos anónimos, AK SPORT E.I.R.L. a través de “LOS PORTALES”, puede utilizar cookies. Las cookies son archivos que se transfieren desde un sitio web al disco duro del computador de “EL/LOS USUARIO/S”. El uso de cookies es muy común en la industria asociada a internet. Las cookies de AK SPORT E.I.R.L. no permiten conocer la identidad de “EL/LOS USUARIO/S” del computador a las que han sido transferidas. Las cookies de AK SPORT E.I.R.L. no pueden leer otros archivos del disco duro del computador ni los archivos cookie creados por otras personas. Gracias a las cookies, resulta posible que la empresa reconozca a “EL/LOS USUARIO/S” registrado en “LOS PORTALES” si “EL/LOS USUARIO/S” al registrarse así lo autoriza, después de que éste se haya registrado por primera vez, sin que tenga que registrarse en cada visita para acceder a las áreas reservadas exclusivamente a los clientes. “EL/LOS USUARIO/S” tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en el disco duro de su computador. “EL/LOS USUARIO/S” debe consultar las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información. La propiedad intelectual de este material pertenece a AK SPORT E.I.R.L., quien se reserva el derecho a cambiar estos términos y condiciones de la información en cualquier momento.

m) La política de privacidad no cubre:

• Los “DATOS PERSONALES” que “EL/LOS USUARIO/S” proporcione a sitios web que no son de propiedad de AK SPORT E.I.R.L., aunque se haya accedido a ellos mediante enlaces (links) que aparecen en “LOS PORTALES”. Es responsabilidad de “EL/LOS USUARIO/S” informarse sobre las políticas de privacidad aplicables a los sitios web enlazados.

• La información que “EL/LOS USUARIO/S” proporcione voluntariamente al comunicarse con otras personas mediante correspondencia electrónica, en chats, grupos de noticias u otras actividades similares. Es responsabilidad de “EL/LOS USUARIO/S” ser prudente en el tipo de información que entrega al participar en estas actividades públicas.

• La información sobre actividades y preferencias de “EL/LOS USUARIO/S” que no identifican personalmente a “EL/LOS USUARIO/S”, que se obtiene mediante el envío de cookies y otras formas que permiten el análisis del tráfico de información.

 

II POLÍTICA DE USO Y COMPRA DE LOS CARNETS TRAVEL TENIS

Todos los carnets Travel Tenis son documentos personales, intransferibles, no reembolsables y sin derecho a retracto para los efectos de la letra b) del artículo 3° bis de la ley 19.496. Son emitidos por AK SPORT E.I.R.L. y sólo pueden ser utilizados bajo las condiciones y supuestos que se señalan a continuación:

a) Cada carnet solamente puede ser utilizado por el titular de la respectiva credencial.

b) Cada carnet solamente puede ser utilizado para uso personal.

c) Si se trata de una compra online, una vez recibido el correo electrónico de confirmación de compra, “EL/LOS USUARIO/S” tiene un plazo de 30 días para el retiro de la tarjeta en el lugar indicado en traveltenis.com. Si durante ese término la credencial no es retirada por “EL/LOS USUARIO/S”, la empresa se reserva el derecho de no entregar el carnet. Lo mismo si no muestra su correo de confirmación de compra.

d) Para poder acceder a los beneficios y descuentos publicados en traveltenis.com, el titular debe exhibir su carnet de socio en conjunto con su cédula de identidad (o código si es compra online) siempre.

e) Cada carnet tiene una vigencia de 1 año a partir del momento de la entrega física del plástico.

f) Tanto las empresas asociadas como los beneficios y descuentos ofrecidos al momento de la compra pueden variar. Lo que no variará son los productos y/o servicios que vienen incluidos al momento de la compra de cada carnet.

g) Todos los carnets Travel Tenis se diferencian según el nombre del carnet y el tipo de carnet, definiendo así los productos y/o servicios que vienen incluidos con cada credencial. El tipo de carnet queda registrado en el formulario de inscripción que cualquier persona debe llenar para recibir la tarjeta.

h) El tipo de carnet correspondiente a todas las tarjetas que se venden al público -ya sea de forma online o presencial- es el “web”, pues es en la web de Travel Tenis el lugar donde se especifican exactamente todos los productos y/o servicios que vienen incluidos al momento de la compra de cada carnet. Por ejemplo, un carnet “Travel Tenis Jr.” comprado por internet, en el formulario de inscripción quedará registrado como “Jr. web”.

i) Para los otros tipos de carnets, como “convenio”, “cortesía”, etc., los productos y/o servicios incluidos son los que quedan especificados en los contratos y/o acuerdos respectivos.

j) En caso de robo, hurto o extravío del carnet, el titular de la tarjeta no recibirá reembolso de dinero ni contraprestación económica alguna por la ocurrencia de cualquiera de dichos hechos, toda vez que es de su exclusiva responsabilidad el debido cuidado del documento. El cliente desde ya señala expresamente que no tendrá derecho a hacer valer la responsabilidad civil o indemnización en base al punto “II”, letra “d)” del presente escrito.

k) En caso de que la empresa detecte que el carnet está siendo o ha sido utilizado por una persona distinta del titular, AK SPORT E.I.R.L. -sin perjuicio de otros derechos y acciones- se reserva la facultad de retirarle y/o bloquearle inmediatamente el documento, sin derecho a reembolso alguno para su titular.

l) AK SPORT E.I.R.L. se reserva el derecho de retirarle y/o bloquearle el carnet al titular que no dé cabal cumplimiento a las condiciones pactadas para el adecuado ejercicio de los derechos que otorga. Asimismo, la empresa se reserva el derecho de no venderle en el futuro.

AK SPORT E.I.R.L. le agradece su confianza y le desea un gran día de tenis.


TRAVEL TENIS, al igual que AK, VOVO y MAGIK PLAY, son marcas que pertenecen a Andrea Koch y/o ANDREA KOCH SPORT E.I.R.L.
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